이미 출고가 된 완성 제품의 경우엔 그 상태 그대로밖에 판매가 불가합니다.
변형을 가할 경우 스톤을 다시 분리하여 새로 제작해야 하는데, 분리 과정 중 스톤에 손상이 오기 때문입니다.
스톤의 품질을 유지하기 위해서 가능하면 손을 대는 일은 권하지를 않습니다.
새로이 맞춤 제작의 경우 불가능하진 않지만
고객님들의 생각이 제대로 전달되지 않거나 혹은 생각만으로 가졌던 디자인이 출고 후 그렇지 않았을 때 만족도가 떨어지는 일이 다분하게 발생합니다.
그렇기 때문에 디자인 변형을 일체 하고 있지 않습니다. 고객님의 의뢰로 변형 및 맞춤 제작한 제품들은 교환 및 반품이 절대 불가합니다!!
리세팅 또한 마찬가지입니다.
특히 이미 완성된 원석 제품의 경우, 다시 한번 손을 대었을 때 원석 손상도가 크기 때문에 가능은 하지만 권해드리지 않습니다. (제품에 따라 불가한 경우도 있습니다.)
리세팅은 절대 권장 사항이 아니며, 그럼에도 불구하고 고객님께서 리세팅을 계속 진행하고자 하시는 경우엔 고객님께서 충분히 감안하셔야 할 리스크 부분이 생길 수밖에 없음을 미리 알려드리고 있습니다.
원석 가까이에 손대는 작업이 아니더라도 금과 원석을 해체하는 과정 중에 혹은 세팅 시 강한 불이 직간접적으로 닿으면서 원석이 깨지거나 또는 제품이 상하는 등의 손상이 일어날 수밖에 없습니다.
리세팅은 전적으로 고객님의 의뢰를 받아 진행되기 때문에, 금빵언니 주얼리에선 원석 또는 변형하고자 하는 제품 손상에 대해 책임지지 않습니다.